Over AluCoating
Sinds de oprichting van de firma in 1994, is Alu-Coating door zijn veelzijdigheid, een gekende naam in de aluminium wereld. Ze zijn gespecialiseerd in knippen, plooien, lassen, frezen, ponsen en poedercoaten van aluminium. Ook inox bewerkingen behoren tot hun kunnen.
De Uitdaging
AluCoating liep tegen verschillende uitdagingen aan in hun orderverwerkingsproces:
- Handmatige verwerking van orders zorgde voor vertragingen en kans op fouten.
- Klanten hadden geen direct inzicht in de status van hun bestellingen.
- Medewerkers besteedden veel tijd aan administratie in plaats van aan productie.
- Gebrek aan integratie met bestaande systemen maakte gegevensbeheer lastig.
Onze Aanpak
Bij Intelli-T begonnen we met een grondige analyse van de bestaande processen bij AluCoating. We spraken met medewerkers uit verschillende afdelingen en verzamelden input van klanten om te begrijpen waar de grootste knelpunten lagen. Op basis hiervan ontwierpen we een op maat gemaakt Order Management Systeem met de volgende kenmerken:
- Eenvoudig Bestelportaal: Klanten kunnen online bestellingen plaatsen en specificaties invoeren.
- Real-time Orderopvolging: Zowel klanten als medewerkers kunnen de status van orders volgen.
- Automatisering van Werkstromen: Minder handmatige administratie, meer tijd voor productie.
- Naadloze Integraties: Het systeem haalt automatisch data uit bestaande ERP- en productiesystemen.
Het Resultaat
De implementatie van het nieuwe systeem leverde direct meetbare voordelen op:
- 25% snellere orderverwerking, dankzij geautomatiseerde processen.
- Verhoogde klanttevredenheid, door het inzicht in de bestelstatus.
- Minder fouten in productie door automatische gegevensuitwisseling.
- Meer efficiëntie voor medewerkers, die nu meer tijd hebben voor hun kerntaken.
Klantquote
"Dankzij de samenwerking met Intelli-T hebben we onze orderverwerking volledig geoptimaliseerd. De op maat gemaakte applicatie maakt het nu mogelijk om bestellingen snel en efficiënt te plaatsen en op te volgen, zowel voor onze medewerkers als voor onze klanten. Het systeem is gebruiksvriendelijk en heeft onze doorlooptijd aanzienlijk verkort. We hebben nu volledige controle over het productieproces en kunnen beter inspelen op de wensen van onze klanten. We zijn zeer tevreden met het resultaat en de professionele aanpak van het Intelli-T team."
– AluCoating
Conclusie
Het project bij AluCoating laat zien hoe een op maat gemaakte IT-oplossing bedrijfsprocessen kan transformeren. Met het nieuwe systeem heeft AluCoating niet alleen de interne efficiëntie verbeterd, maar ook de klantbeleving naar een hoger niveau getild. Benieuwd wat Intelli-T voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem contact met ons op voor meer informatie!