Over Garage Felix
Garage Felix is een gerenommeerd autobedrijf gespecialiseerd in het herstellen van autoschade. Met een breed scala aan klanten, waaronder particulieren, verzekeringsmaatschappijen en makelaars, streeft Garage Felix ernaar om reparaties efficiënt en transparant te beheren. De groei van het bedrijf en de toenemende vraag naar snelle communicatie vereisten een softwareoplossing om schadegevallen beter te beheren en op te volgen.
De Uitdaging
Garage Felix stond voor verschillende uitdagingen in hun schadebeheerproces:
- Handmatige administratie van schadegevallen leidde tot fouten en vertragingen.
- Klanten, opdrachtgevers en makelaars misten inzicht in de status van reparaties.
- Complexiteit in databeheer door informatie uit meerdere externe systemen.
- Hoge werkdruk voor medewerkers door inefficiënte processen.
Onze Aanpak
Intelli-T analyseerde de behoeften van Garage Felix en ontwierp een Schadebeheer Systeem dat alle betrokken partijen toegang geeft tot de status van schadegevallen. De belangrijkste functies van de applicatie zijn:
- Transparant Portaal: Klanten, opdrachtgevers en makelaars kunnen eenvoudig schadegevallen opvolgen.
- Real-time Statusupdates: Automatische meldingen bij statuswijzigingen.
- Data-integraties: Koppelingen met externe systemen om gegevens over schadegevallen direct te importeren.
- Efficiënt Procesbeheer: Automatisering van terugkerende taken en minder handmatige administratie.
Het Resultaat
De implementatie van het Schadebeheer Systeem leverde significante voordelen op:
- 30% tijdsbesparing in het beheren en opvolgen van schadegevallen.
- Hogere klanttevredenheid dankzij de transparantie van het proces.
- Verbeterde communicatie met verzekeraars en makelaars.
- Lagere foutmarges door automatische gegevensuitwisseling met externe systemen.
Klantquote
"De applicatie die Intelli-T voor ons heeft ontwikkeld heeft onze werkwijze volledig veranderd. Het systeem stelt ons in staat om schadegevallen snel te beheren en de voortgang in real-time te volgen. Klanten, opdrachtgevers en makelaars kunnen nu eenvoudig de status van de schadegevallen inzien, wat het communicatieproces enorm heeft verbeterd. Bovendien zorgt de naadloze integratie met onze andere systemen ervoor dat alle informatie automatisch wordt bijgewerkt, waardoor we tijd besparen en fouten voorkomen. Het team van Intelli-T heeft echt geluisterd naar onze behoeften en heeft een oplossing geleverd die perfect aansluit bij onze processen. We zijn zeer tevreden met het resultaat!"
– Garage Felix
Conclusie
Het project bij Garage Felix benadrukt de impact van een op maat gemaakte IT-oplossing op bedrijfsprocessen. Met het nieuwe systeem is Garage Felix niet alleen efficiënter gaan werken, maar ook transparanter richting klanten en partners. Wil je weten hoe Intelli-T jouw bedrijf kan helpen? Neem contact met ons op voor meer informatie!